مركز
براساس مصوب فروردین 1385، مركز تحقیقات دارای سه اداره كل و چند مدیریت است كه هر یك ادارات پژوهش دارای یك شورای علمی می‌باشند.
1-اداره كل مطالعات رسانه
این اداره كل در قالب 6 گروه پژوهشی تخصصی با عناوین: فرهنگ و رسانه، هنر و رسانه، حقوق و رسانه، زبان و رسانه، اقتصاد و رسانه، مدیریت رسانه و مهندسی پیام و مدیریت نظارت و هماهنگی به پژوهش‌های بنیادی و راهبردی در حوزه رسانه می‌پردازد.
2-اداره كل پژوهش‌های اجتماعی و سنجش برنامه‌ای
انجام پژوهش‌های كاربردی در زمینه مخاطب‌شناسی، ارزشیابی برنامه‌ها، شناسایی مسائل و مشكلات مهم اجتماعی مرتبط با رسانه از مهم‌ترین وظایف این اداره كل است كه در قالب 9 گروه تخصصی شامل: سنجش افكار و پژوهش‌های سیاسی، سنجش افكار و پژوهش‌های فرهنگی ـ دینی، سنجش افكار و پژوهش‌های روانشناسی، سنجش افكار و پژوهش‌های اجتماعی ـ اقتصادی، سنجش برنامه‌های نمایشی، سنجش برنامه‌های غیرنمایشی، سنجش برنامه‌های كودك و نوجوان، مخاطب‌شناسی، روش‌شناسی و مدیریت ارزیابی و هماهنگی فعالیت می‌كنند.
3ـ اداره كل پژوهش شهرستان‌ها و خارج از كشور
این اداره كل با سه مدیریت پژوهش شهرستان‌ها، پژوهش خارج از كشور و هماهنگی و پشتیبانی به نظرسنجی در خصوص رضایت، اعتماد و میزان مخاطبان شبكه‌های استانی و شهرها و روستاهای كشور و نیز به سنجش و بررسی نیازها، نظرات و دیدگاه‌های ایرانیان مقیم خارج از كشور برای شبكه‌های جام‌جم و نیز مخاطبان شبكه‌هایی مانند العالم، سحر و ... می‌پردازد.
مدیریت‌های مركز
1ـ مدیریت فرهنگ و مردم
گردآوری اطلاعات و اسناد مكتوب، صوتی و تصویری فرهنگ عامه از طریق مطالعات اسنادی، میدانی و ارتباط با فرهنگیاران سراسر كشور؛ مطالعه و پژوهش در موضوعات مختلف فرهنگ عامه با روش‌های پژوهشی متناسب جهت شناساندن جنبه‌های ارزشمند و مثبت فرهنگ مردم ایران، از عمده وظایف این مدیریت است.
2ـ مدیریت برنامه‌ریزی و هماهنگی پژوهش‌ها
برخی از وظایف كلی این واحد عبارتند از: تدوین و اعلام سیاست‌ها و خط‌مشی‌های پژوهشی به حوزه‌های تحقیقاتی پس از تأیید شورای تحقیقات، بررسی برنامه‌ها و طرح‌های پژوهشی سالانه مورد نیاز واحدهای پژوهشی سازمان در قالب نظام جامع تحقیقات، تهیه و تنظیم محتوای ماهنامه «پیام پژوهش»، برنامه‌ریزی و برگزاری دوره‌های آموزش تخصصی مورد نیاز پژوهشگران و تهیه و تدوین برنامه سالانه مركز.
3ـ مدیریت آمار و پرسشگری
گردآوری، استخراج، كدگذاری، و پردازش داده‌های پژوهشی با به كارگیری روش‌ها و فنون نوین و كارآمد، رسیدگی به فعالیت‌های امور پرسشگری، جمع‌آوری و ساماندهی داده‌های پژوهشی از وظایف این مدیریت است.
4ـ مدیریت انتشارات و اطلاع‌رسانی
آماده‌سازی و ارایه اطلاعات پژوهشی مورد نیاز مركز و سازمان، هماهنگی و هدایت شبكه‌های اطلاع‌رسانی پژوهشی سازمان، تأمین اطلاعات پژوهشی مورد نیاز مركز و سازمان، رده‌بندی و نگهداری كلیه پژوهش‌ها، آماده‌سازی و انجام امور ترجمه، تألیف، ویرایش و انتشار كتاب و نشریه، وظایفی هستند كه بر عهدة این مدیریت قرار دارند.
5ـ مدیریت روابط عمومی
این مدیریت وظیفه ارتباط مركز با واحدهای مختلف داخل سازمان و نیز اطلاع‌رسانی از فعالیت‌های مركز به شیوه‌های مختلف از طریق برنامه‌های رادیویی و تلویزیونی و مطبوعات را در كنار برخی وظایف دیگر بر عهده دارد.